Veelgestelde vragen

Wanneer neem ik de Aube- en Crépuscule-producten?

Aube-producten 's ochtends, bij het ontbijt of met je eerste glas water. Crépuscule-producten 's avonds, na het avondeten. Elke productpagina vermeldt de dagdosis.

Hoe weet de site wanneer bij mij de zon opkomt?

Hij berekent zonsopgang en zonsondergang op basis van je land en de tijdzone van je toestel. We vragen niet naar je locatie.

Wat is een voorraad?

Het aantal potten dat minstens 90 dagen meegaat, in één pakket: drie potten gummies (90 dagen), twee potten magnesium, omega 3, Q10 of elektrolyten (120 dagen). Het kost 15% minder, met gratis verzending, en de naam noemt de echte duur: 3 of 4 maanden. Potten die 90 dagen of langer meegaan, zoals creatinepoeder (110 dagen), worden per stuk verkocht.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Vanuit je account, in een paar klikken, met de knop ‘Abonnement opzeggen’, of zonder in te loggen via ‘Een abonnement opzeggen’ onderaan elke pagina. Je hoeft ons niet te mailen of te bellen.

Waar verzenden jullie vandaan?

Vanuit Duitsland naar Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje, Nederland, Ierland en Malta. Verzending kost € 5,90 en is gratis vanaf 2 producten of € 50.

Kan ik deze producten tijdens de zwangerschap nemen?

Verschillende etiketten raden het af, onder meer lion's mane, shilajit, ashwagandha en monnikspeper. Lees de waarschuwingen op elke productpagina en vraag je arts of apotheker.

Kan ik een bestelling terugsturen?

Ja. Gebruik binnen 14 dagen na levering de knop ‘Herroep de overeenkomst hier’ onderaan elke pagina, zonder account. De retourkosten zijn voor onze rekening. Daarna geldt nog de garantie van 30 dagen, ook als de pot al open is.