FAQ

Quand prendre les produits Aube et Crépuscule ?

Les produits Aube le matin, au petit-déjeuner ou avec votre premier verre d'eau. Les produits Crépuscule le soir, après le dîner. Chaque fiche indique la dose journalière.

Comment le site sait-il quand le soleil se lève chez moi ?

Il calcule le lever et le coucher du soleil à partir de votre pays et du fuseau horaire de votre appareil. Nous ne demandons pas votre position.

Qu'est-ce qu'une cure ?

La cure, c'est le nombre de pots qui couvre au moins 90 jours, dans un seul colis : trois pots de gummies (90 jours), deux pots de magnésium, d'oméga 3, de Q10 ou d'électrolytes (120 jours). Elle coûte 15 % de moins, livraison offerte, et son nom donne sa durée réelle : 3 ou 4 mois. Les pots qui durent 90 jours ou plus, comme la créatine en poudre (110 jours), se vendent à l'unité.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre compte, en quelques clics, avec le bouton « Résilier l'abonnement », ou sans vous connecter, avec le lien « Résilier un abonnement » en bas de chaque page. Inutile de nous écrire ou de nous appeler.

D'où expédiez-vous ?

D'Allemagne, vers la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, l'Irlande et Malte. La livraison coûte 5,90 € et elle est offerte dès 2 produits ou 50 €.

Puis-je prendre ces produits pendant la grossesse ?

Plusieurs étiquettes le déconseillent, notamment crinière de lion, shilajit, ashwagandha et gattilier. Lisez les avertissements de chaque fiche et demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien.

Puis-je retourner une commande ?

Oui. Dans les 14 jours suivant la livraison, utilisez le bouton « Se rétracter du contrat ici » en bas de chaque page, sans compte. Les frais de retour sont à notre charge. Ensuite, la garantie 30 jours s'applique encore, même si le pot est entamé.