AGB

Stand:

1. Wer wir sind

Dieser Shop (die „Website“) wird betrieben von Vellanor Nutrition Ltd, einer in Irland eingetragenen Gesellschaft, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, Irland. Registernummer (Companies Registration Office): . USt-IdNr.: . E-Mail: . Telefon: .

AMBRELLE ist eine Marke von Vellanor Nutrition Ltd. In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ Vellanor Nutrition Ltd und „du“ den Kunden bzw. die Kundin, also Verbraucher, die für den privaten Gebrauch kaufen.

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind keine Arzneimittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Sie werden von unserem Partner in Deutschland vorbereitet und aus Deutschland versendet.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher in Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Irland und Malta auf der Website aufgeben, für Einzelkäufe, Vorräte, Sets und Abos. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Sie werden dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt; du kannst sie speichern und ausdrucken. Es gilt die Fassung, die am Tag deiner Bestellung gültig ist. Der Vertrag wird in der Sprache der Website geschlossen, auf der du bestellst (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch oder Niederländisch).

3. Produkte

Jede Produktseite nennt die rechtliche Bezeichnung, das vollständige Zutatenverzeichnis mit fett hervorgehobenen Allergenen, die Mengen pro Tagesdosis, die Verzehrempfehlung, die Warnhinweise, die Aufbewahrungsbedingungen, die Nettofüllmenge und den Namen des verantwortlichen Lebensmittelunternehmers. Diese Angaben entsprechen dem Etikett. Halte dich an die Tagesdosis auf dem Etikett. Wenn du schwanger bist, stillst oder in ärztlicher Behandlung bist, frag vor dem Start deine Ärztin, deinen Arzt oder deine Apotheke. Fotos dienen der Veranschaulichung; maßgeblich für die Zusammensetzung ist das Etikett.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt (siehe Artikel 7). Es gilt der Preis, der bei der Bestellung angezeigt wird. Wenn wir eine Preissenkung ankündigen, wird sie im Vergleich zum niedrigsten Preis der letzten 30 Tage berechnet, außer bei den Ersparnissen von Abo und Vorrat, die im Vergleich zum Preis der einzelnen Dose auf der Produktseite berechnet werden.

5. Bestellung

  • Du wählst ein Produkt und eine Option: einzelne Dose, Vorrat, Set oder Abo.
  • Du prüfst deinen Warenkorb (Produkte, Mengen, Option, Preise, Versandkosten) und kannst ihn bis zur Zahlung jederzeit korrigieren.
  • Du gibst deine Daten und deine Lieferadresse ein und wählst eine Zahlungsart.
  • Du bestätigst die Bestellung mit dem abschließenden Zahlungsbutton, der klar angibt, dass die Bestellung zahlungspflichtig ist.
  • Wir schicken dir eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung, diesen Bedingungen und, bei einem Abo, dessen Einzelheiten.

Der Vertrag kommt mit dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail zustande. Wir können eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen (zum Beispiel bei einer ungewöhnlichen Bestellung oder einem laufenden Zahlungsstreit); wir informieren dich dann unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.

6. Zahlung

Akzeptierte Zahlungsarten: . Die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister () abgewickelt; deine vollständigen Kartendaten sehen wir nie. Einzelkäufe werden bei der Bestellung belastet. Abos werden bei der Bestellung für die erste Lieferung belastet, danach am Tag jedes weiteren Versands. Eine Rechnung liegt der Bestätigungs-E-Mail bei oder steht in deinem Konto bereit.

7. Lieferung

Wir versenden aus Deutschland an die von dir angegebene Adresse in den 10 Ländern aus Artikel 2.

  • Lieferzeit: nach dem Versand. Wir versenden spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzug kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und danach vom Vertrag zurücktreten und dein Geld zurückerhalten.
  • Kosten: 5,90 €; versandkostenfrei ab 2 Produkten oder 50 €, bei jedem Vorrat und bei jedem Set.
  • Sendungsverfolgung: Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.
  • Gefahr: Die Produkte reisen auf unsere Gefahr, bis sie dir oder einer von dir benannten Person übergeben werden.
  • Beschädigtes oder unvollständiges Paket: Schreib uns so schnell wie möglich mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir schicken das Produkt erneut oder erstatten den Betrag.

8. Abo

  • Prinzip: Ein Abo hat keine Mindestlaufzeit. Wir versenden das gewählte Produkt automatisch im auf der Produktseite angegebenen Rhythmus, bis du kündigst.
  • Rhythmus: Jede Lieferung folgt der echten Reichweite deiner Dosen (ein Vorrat alle 3 oder 4 Monate, eine einzelne Dose alle 3, 4 oder 6 Monate). Für Eisen gibt es kein Abo: Wir schreiben dir, bevor der Beutel leer ist. Vitamin D3: eine Dose alle 6 Monate.
  • Preis: Das Abo kostet den Vorratspreis auf der Produktseite (oder 15 % weniger als die einzelne Dose, wenn eine Dose 90 Tage oder länger reicht), versandkostenfrei. Rabatte werden nicht kombiniert. Die Beträge werden vor der Zahlung und in der Bestätigungs-E-Mail des Abos angezeigt.
  • Preisänderungen: Ändert sich der Einzelpreis eines Produkts, informieren wir dich mindestens 30 Tage vor der ersten betroffenen Lieferung per E-Mail; du kannst vorher kostenlos kündigen.
  • Vor jedem Versand: Wir schreiben dir vor jedem Versand mit Datum und Betrag.
  • Ändern, überspringen, pausieren: in deinem Konto, jederzeit bis zum Tag vor dem Versand.
  • Kündigen: online mit wenigen Klicks über den Button „Abo kündigen“ und dann „Kündigung bestätigen“, oder ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite und dann „Jetzt kündigen“. Ohne Gebühr, ohne Frist, ohne Mindestlaufzeit. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Die Kündigung beendet künftige Lieferungen; sie ist etwas anderes als der Widerruf (Artikel 10).
  • Fehlgeschlagene Zahlung: Wir informieren dich per E-Mail und bitten dich, deine Zahlungsart zu aktualisieren; wir versuchen es erneut . Für eine fehlgeschlagene Zahlung berechnen wir nichts.

9. 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Diese freiwillige Garantie gewährt Vellanor Nutrition Ltd, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, Irland. Sie gilt zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht (Artikel 10) und zur gesetzlichen Gewährleistung (Artikel 11) und schränkt diese nicht ein. Wenn ein Produkt nicht zu dir passt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und wir erstatten es, auch bei angebrochener Dose. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage über die verwendete Zahlungsart.

10. Widerrufsrecht (14 Tage)

Du kannst den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt der Bestellung erhält; bei einem Abo die erste Lieferung.

  • Online, am einfachsten: Klick unten auf jeder Seite auf „Vertrag hier widerrufen“, gib deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und bestätige. Ein Konto ist nicht nötig. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden an Werktagen per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit des Eingangs deines Widerrufs.
  • Oder durch eine andere eindeutige Erklärung, per E-Mail an oder per Post an 77 Camden Street Lower, Dublin 2, Irland, zum Beispiel mit dem Musterformular aus Artikel 10a.
  • Erstattung: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs über die verwendete Zahlungsart. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.
  • Rücksendung: Schick die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an . Die Rücksendekosten übernehmen wir.
  • Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für eine geöffnete Dose gilt stattdessen unsere 30-Tage-Garantie (Artikel 9).

10a. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • An Vellanor Nutrition Ltd, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, Irland, :
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*)
  • Bestellt am (\*)/erhalten am (\*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der freiwilligen Garantie hast du die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für zwei Jahre ab Lieferung, nach dem Recht des Landes, in dem du wohnst. Bei einem Mangel hast du kostenlos Anspruch auf Ersatz oder, wenn das nicht möglich ist, auf Preisminderung oder Erstattung. Gib uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite Bescheid.

12. Haftung

Wir haften nicht für eine Verwendung der Produkte entgegen der Verzehrempfehlung oder den Warnhinweisen auf dem Etikett. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder die Rechte, die dir das Gesetz gibt.

13. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten deine Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Kundenservice und Beschwerden

Kontaktseite oder · . Wir antworten per E-Mail in der Sprache deiner Bestellung innerhalb von .

15. Streitigkeiten

Wenn dich unsere Antwort nicht zufriedenstellt, hilft dir das Europäische Verbraucherzentrum deines Landes kostenlos (www.eccnet.eu).

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen irischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du wohnst. Du kannst vor den Gerichten deines Wohnorts klagen.