Verzendkosten
Verzending: € 5,90. Vanaf 2 producten of € 50, bij elke voorraad en bij elke box: gratis verzending.
Waar we leveren
We verzenden vanuit Duitsland naar Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje, Nederland, Ierland en Malta. De levertijd voor jouw land zie je bij het afrekenen, vóór je betaalt.
14 dagen herroepingsrecht, gratis retour
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na levering herroepen zonder opgaaf van redenen, met de knop ‘Herroep de overeenkomst hier’ onderaan elke pagina (geen account nodig). We bevestigen de ontvangst per e-mail binnen 24 werkuren. De retourkosten zijn voor onze rekening. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping in onze algemene voorwaarden gebruiken.
30 dagen niet goed, geld terug
Ben je niet tevreden over een product, schrijf ons dan binnen 30 dagen na levering en we betalen het terug, ook als het al open is. Het terugsturen is op onze kosten.
Abonnement
Elke levering volgt de echte looptijd van je producten (een voorraad elke 3 of 4 maanden, een losse pot elke 3, 4 of 6 maanden). Je betaalt de voorraadprijs, of 15% minder als er één genoeg is, en de verzending is altijd gratis. De prijs en de volgende verzenddatum zie je vóór de betaling en in je account. Voor ijzer is er geen abonnement: we mailen je voordat de zak leeg is. Vitamine D3: elke 6 maanden een pot. Zeg online op in een paar klikken met de knop ‘Abonnement opzeggen’ in je account, of zonder in te loggen via ‘Een abonnement opzeggen’ onderaan elke pagina. Beide staan los van de herroepingsknop.
Wettelijke conformiteitsgarantie
De garantie van 30 dagen is een commerciële garantie. Ze komt bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf levering) en het herroepingsrecht van 14 dagen en vervangt die niet. Garant: Vellanor Nutrition Ltd, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, Ierland.